LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

assa777 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিসীমিত তথ্য শেয়ারিংনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
assa777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অধিকার বা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন।...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিত লিখে...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেলে মেসেজ পাঠিয়ে দ্রুত উত্তর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা বিশ্বাস করতে পারেন

assa777 তার গোপনীয়তা নীতিমালা স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-মানদণ্ডের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তথ্য সংরক্ষণে সীমিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।...

স্বচ্ছ নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে লিখে রাখি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা সম্পন্ন করার জন্য। বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে সিস্টেম স্ক্যান করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস পয়েন্ট চেক করে। নতুন নিরাপত্তা প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করা...

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সিস্টেমে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি...

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের পরে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে গোপনীয়তা সংযোগ

গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সঙ্গে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দেয়। এই...

শর্তাবলীর সঙ্গে পার্থক্য
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতিমালা ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। দুটি পৃষ্ঠা একসঙ্গে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতির সংযোগ
পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সীমা। গোপনীয়তা নীতিমালা কভার করে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। একসঙ্গে এগুলো নিশ্চিত করে আপনার অর্থ এবং তথ্য উভয়ই সুরক্ষিত।
কুকি নীতির সম্পর্ক
কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং কেন। গোপনীয়তা নীতিমালা দেখায় সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর প্রোফাইলে যোগ হয় এবং কে সেই তথ্য দেখতে পারে। দুটি একসঙ্গে পড়লে ব্রাউজার-স্তর থেকে অ্যাকাউন্ট-স্তর পর্যন্ত সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং বোঝা যায়।
তথ্য সংগ্রহ সময়রেখা
গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে কোন মুহূর্তে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় – নিবন্ধনে নাম এবং যোগাযোগ, লেনদেনে পেমেন্ট তথ্য, গেম লবিতে কার্যকলাপ লগ। শর্তাবলী বর্ণনা করে কখন সেই সংগ্রহ বন্ধ হবে যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
এই পৃষ্ঠা নাম দেয় কোন বাহ্যিক পার্টনাররা আপনার ডেটার অংশ দেখে – পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুল প্রোভাইডার। শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে সেই শেয়ারিং আইনগতভাবে কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য থাকি।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা নীতিমালা আপনাকে বলে কীভাবে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং কী কী তথ্য অপসারণ করা যাবে। পেমেন্ট নীতি উল্লেখ করে কেন আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসঙ্গে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার সময়সীমা ব্যাখ্যা করে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করি তখন পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। শর্তাবলী একইভাবে আপডেট হয় এবং উভয় পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের বিস্তারিত বর্ণনা যোগ করা হয়।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ড দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রতিটি বিভাগ, লবি নেভিগেশন এবং সাপোর্ট চ্যানেল তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কোন...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান। এখানে আপনি দেখবেন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন ডিভাইস থেকে লগইন রয়েছে এবং সাম্প্রতিক লবি কার্যকলাপ। যেকোনো সময় তথ্য আপডেট বা অ্যাক্সেস লগ চেক করতে পারবেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket বোতামের পাশে একটি লক আইকন দেখাবে যখন সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকবে। এটি নিশ্চিত করে যে লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত। আইকনে হোভার করলে SSL সার্টিফিকেট বিস্তারিত দেখতে পাবেন।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি ডেডিকেটেড ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারবেন। ফর্মটি পূরণ করুন এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা একটি PDF রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত সব তথ্য থাকবে।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা ট্যাগ

লাইভ চ্যাট শুরু করলে আপনি একটি বিষয় নির্বাচন করতে পারবেন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য একটি আলাদা ট্যাগ রয়েছে যা আপনার চ্যাটটি সরাসরি প্রশিক্ষিত এজেন্টের কাছে পাঠায়। এতে দ্রুত এবং সঠিক উত্তর পাওয়া নিশ্চিত হয়।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথমবার সাইটে আসলে একটি কুকি ব্যানার দেখাবে যেখানে আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ট্র্যাকিং কুকি অনুমতি দেবেন এবং কোনগুলো ব্লক করবেন। সেটিংসে পরে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। শুধুমাত্র জরুরি কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম

সেটিংস পৃষ্ঠার নিচে একটি লাল বোতাম রয়েছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। সিস্টেম আপনাকে নিশ্চিতকরণ পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে এবং কতদিনের মধ্যে ডেটা স্থায়ীভাবে অপসারণ হবে তা জানাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়াও লবি কার্যকলাপ লগ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত করি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে পৃথক ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস পান।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয় ডেটার অংশ পায় যাতে তারা সেবা প্রদান করতে পারে এবং সবাই চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সেটিংস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আইনগত সীমার পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণ হবে।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস এবং খেলা গেমের নাম রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং সাপোর্ট সমস্যা সমাধান করতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা বা সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, বিপণন বা প্রোফাইলিং এর জন্য নয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলেও জানাই এবং পরবর্তী লগইনে নতুন নীতির সারাংশ দেখানো হয়।